Par défaut, les messages Cisco Unity Unified ne fonctionnent pas sur les terminaux BlackBerry ou Windows Mobile. Voici comment le faire fonctionner.
Dans les outils Cisco Unity, ouvrez les outils de gestion audio et exécutez l'utilitaire de format d'enregistrement.
Déroulez le "Format" et choisissez PCM. Cliquez sur OK et redémarrez Unity.
La messagerie vocale est désormais enregistrée au format PCM, qui est pris en charge par le lecteur multimédia dans Windows Mobile et Blackberry.
L'inconvénient est que le nombre de messages augmente, mais tous les utilisateurs de Blackberry et de Windows Mobile sont satisfaits.